Case Study

Pantaenius

Digitale Transformation des Spezialversicherers für Yacht- und Bootsversicherungen mit maßgeschneiderten IT-Lösungen.

Branche

Spezialversicherung

Partnerschaft seit

2015

Eingesetzte Produkte

smart!bAV, smart!KI

Die Herausforderung

Pantaenius, als führender Spezialversicherer für Yacht- und Bootsversicherungen, stand vor der Herausforderung, ihre komplexen Versicherungsprozesse zu digitalisieren und gleichzeitig den hohen Beratungsstandard beizubehalten.

Die bestehenden Systeme waren über Jahre gewachsen und erforderten viele manuelle Eingriffe. Kundenanfragen mussten zeitaufwändig bearbeitet werden, und die Integration verschiedener Datenquellen war eine tägliche Herausforderung für das Team.

Die Lösung

Gemeinsam mit Pantaenius entwickelten wir eine integrierte Digitalisierungsstrategie, die auf mehreren Säulen basiert:

Implementation eines modernen Verwaltungssystems für die betriebliche Altersvorsorge der Mitarbeiter
KI-gestützte Dokumentenverarbeitung für eingehende Korrespondenz und Schadenmeldungen
Automatisierte Workflows für Standardprozesse in der Antrags- und Schadenbearbeitung
Kundenportal mit Self-Service-Funktionen für Versicherungsnehmer
Integration aller Systeme in eine einheitliche Datenplattform

Die Ergebnisse

-45%

Bearbeitungszeit bei Standardanfragen

80%

Automatisierungsgrad bei Dokumentenverarbeitung

+35%

Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit

„Die Zusammenarbeit mit IT Warehouse hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Kombination aus Branchenexpertise und technischer Kompetenz hat uns ermöglicht, unsere Prozesse nachhaltig zu verbessern."

— Geschäftsführung Pantaenius

Technologien & Produkte

Für dieses Projekt kamen folgende Technologien und Produkte zum Einsatz:

smart!bAV smart!KI Document AI REST APIs Cloud Infrastructure Process Automation