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Vertrauen seit 1996

Allianz BarmeniaGothaer Benefit Butler E+K Employfits HanseMerkur Hanse VorsorgeHanse Vorsorge Heubeck HHVW Pantaenius R+V Schuster Talanx TPC Allianz BarmeniaGothaer Benefit Butler E+K Employfits HanseMerkur Hanse VorsorgeHanse Vorsorge Heubeck HHVW Pantaenius R+V Schuster Talanx TPC

Wir entwickeln. Wir betreiben. Wir automatisieren.

Von der Fachlogik im Code über den regulierten Betrieb bis zum KI-automatisierten Geschäftsvorfall. Andere liefern eine dieser Ebenen, wir verbinden alle drei.

01

Entwickeln

Fachlogik, die über Jahrzehnte trägt.

Anwendungsentwicklung

Verwaltungssysteme, Portale, Rechenkerne und Schnittstellen für Versicherer, Arbeitgeber und Vermittler. Von der Versorgungsordnung bis zur API.

Consulting

Professionelles IT-Projektmanagement mit internationaler Erfahrung. Zertifizierte Scrum- und Kanban-Trainer.

02

Betreiben

Regulierter Betrieb, prüfbar und in Deutschland.

Rechenzentrum & Cloud

Eigene Hardware im Housing in Hamburg: redundant, zertifiziert, mit vereinbarten SLAs. Die Daten bleiben in Deutschland.

Mehrfach zertifiziert

Rechenzentrum mit TSI.STANDARD Level 4 (TÜV NORD), EN 50600 Verfügbarkeitsklasse 3 und ISO 27001. Zugriff nur für autorisierte IT-Warehouse-Mitarbeitende über Berechtigungskonzepte.

Alle Zertifikate ansehen

Business Process Outsourcing

Vollständige Auslagerung von Verwaltungsprozessen mit definierter Qualität und SLA-Vereinbarungen.

03

Automatisieren

Lokale KI, die Geschäftsvorfälle abschließt.

KI-Agenten für Geschäftsvorfälle

Eingang lesen, zuordnen, Geschäftsvorfall anlegen, übermitteln. Menschen entscheiden dort, wo es nötig ist. So läuft es ab

KI-Integration

Sichere KI-Lösungen mit lokaler Datenhaltung – Datenverarbeitung in Deutschland, standardmäßig keine Übermittlung in Drittstaaten.

KI ohne Datenabfluss

Unsere KI-Lösungen laufen lokal auf deutschen Servern. Im Standardbetrieb keine Übermittlung an externe KI-API-Anbieter. Governance- und Dokumentationsprozesse unterstützen einen Einsatz, der auf DSGVO und KI-Verordnung ausgerichtet ist.

Mehr im Trustcenter

Manuelle Prozesse bremsen Skalierung und Effizienz

E-Mails, Post, Portale, APIs

Informationen aus verschiedenen Kanälen müssen manuell erfasst und zugeordnet werden.

Medienbrüche

Daten werden zwischen Systemen kopiert, abgetippt und neu erfasst – fehleranfällig und zeitintensiv.

Rückfragen & Fristen

Wiedervorlagen, Nachfragen und Fristüberwachung binden wertvolle Kapazitäten.

Versicherer-Vielfalt

Jeder Versicherer hat eigene Prozesse, Schnittstellen und Anforderungen.

So automatisieren wir Ihre Prozesse

Von der Eingangsverarbeitung bis zum Abschluss – vollständig automatisiert.

Beispiel: Automatisierte Vertragsänderung

1
Eingang
E-Mail, Portal, API
→
2
KI-Analyse
Erkennung & Extraktion
→
3
Zuordnung
Verträge finden
→
4
Verarbeitung
Parallele Übermittlung
→
5
Abschluss
Bestätigung & Archiv

Diese Demo zeigt reale Abläufe mit lokaler KI.
Wir schalten sie gezielt für Interessenten frei.

Beispiel einer Automation mit lokalen KI-Agenten

Use Case
Kanal
Modus
Steuerung
Alternativ auch mit Human-in-the-Loop-Prinzip
Klicken Sie auf "LIVE DEMO STARTEN"
1
Eingang
E-Mail
Portal
Anruf
API
2
KI-Analyse
Sarah Müller
01.02.2026
Kontext: Umzug (Adressänderung)
Berechtigung geprüft
3
Verträge in smart!bAV
Allianz Leben
VsNr. AL 8764738278
Nürnberger Leben
VsNr. 6373829-8373
4
Geschäftsvorfälle erstellt
Adressänderung Allianz
In Bearbeitung
Adressänderung Nürnberger
In Bearbeitung
Wiedervorlage: 3 Wochen
5
Menschliche Kontrolle
MP
Mia Petersen
Sachbearbeiterin bAV
Geschäftsvorfall korrekt
E-Mail-Daten stimmen überein
Verträge korrekt zugeordnet
Tipp: Kann je Geschäftsvorfall individuell ein-/ausgeschaltet werden
5
Parallele Übermittlung
→ RNext-API
→ E-Mail
6
Allianz bestätigt (5 Sek.)
RNext API: Änderung durchgeführt
Antwort in 5 Sekunden
→ Vorgang automatisch geschlossen
7
Post-Eingang (+ 5 Tage)
Nürnberger Bestätigung per Post
PDF gescannt & importiert
KI erkennt Kontext & ordnet zu...
8
Abgeschlossen
Beide Vorgänge geschlossen
Info-Mail an Frau Schneider
Dokumentation vollständig
Wiedervorlagen geschlossen

100% lokal

Keine Daten an externe KI-Anbieter

Automatisch

Aufträge werden in Sekunden verarbeitet

End-to-End

Vom Eingang bis zum Abschluss automatisiert

Konkrete Anwendungsfälle

Diese Prozesse automatisieren wir für unsere Kunden.

Adressänderungen

Umzugsmeldungen aus E-Mail, Portal oder Anruf automatisch erkennen und an alle betroffenen Versicherer übermitteln.

Vertragsänderungen

Namensänderungen, Begünstigungen und Beitragsanpassungen medienbruchfrei verarbeiten.

Leistungsfälle

Leistungsanträge erfassen, prüfen und zur Auszahlung vorbereiten – mit automatischer Belegprüfung.

Bestandsanpassungen

Massenänderungen bei Arbeitgeberwechsel, Tarifumstellungen oder Konsolidierungen effizient abwickeln.

Potenzial überschlagen – mit offenen Annahmen

Eine Überschlagsrechnung auf Basis von Erfahrungswerten aus smart!bAV. Alle Annahmen stehen unter dem Ergebnis. Belastbar wird die Zahl erst mit Ihren eigenen Mengen.

50 Mitarbeitende
15 Vorgänge/Monat
20 %
239
Stunden/Jahr eingespart
entspricht 0,1 Vollzeitstellen
16.730
Euro/Jahr Einsparung
bei 70 € Vollkosten je Stunde
368
Stunden/Jahr Aufwand heute
geschätzt aus Ihren Eingaben
20 → 85 %
Automatisierungsgrad
Zielwert ist eine Annahme
Annahmen der Berechnung anzeigen
  • Lohnbuchhaltung: 5 Minuten je Mitarbeitendem und Monat
  • Störfälle (Zeiten ohne Lohnfortzahlung, Ruhendstellung): 2 % der Belegschaft je Monat, je 90 Minuten Bearbeitung plus 90 Minuten Informationsbeschaffung
  • Fluktuation und Neueinstellungen: je 1,67 % je Monat (rund 20 % im Jahr; Quelle: Statistisches Bundesamt 2021, Arbeitsmarktdaten 2019), je 30 Minuten On- bzw. Offboarding
  • Dokumentenmanagement: 30 Minuten je Vorgang aus dem zweiten Regler
  • Kommunikation mit Mitarbeitenden, Administratoren und weiteren Beteiligten: pauschal 15 Stunden je Monat
  • Automatisierungsgrad mit smart!bAV: angenommen 85 %; eingespart wird die Differenz zu Ihrem heutigen Wert
  • Vollkostensatz 70 € je Stunde, 1.700 produktive Stunden je Vollzeitstelle

Alle übrigen Werte sind Erfahrungswerte aus dem Betrieb von smart!bAV. Die Rechnung ist eine Orientierung, kein Angebot. Ihre tatsächlichen Werte hängen von Prozessen, Versorgungsordnung und Datenqualität ab.

Individuelle Potenzialanalyse anfragen

Warum KI im Versicherungsbetrieb scheitert – und wie wir das vermeiden

Datenabfluss

Sensible Kundendaten werden an externe Cloud-Anbieter übertragen – oft ohne volle Kontrolle über Speicherort und Zugriff.

Intransparente Modelle

Black-Box-KI liefert Ergebnisse ohne nachvollziehbare Begründung – ein Problem für Audits und Regulatorik.

Fehlende Eingriffsmöglichkeiten

Automatisierte Prozesse laufen ohne menschliche Kontrollpunkte – Fehler werden erst spät erkannt.

Unser Ansatz

Lokale KI – Verarbeitung in Deutschland, keine Daten an Dritte
Human-in-the-Loop – Menschliche Kontrolle bei kritischen Entscheidungen
Revisionssichere Prozesse – Vollständige Nachvollziehbarkeit für Audits
Zertifizierter Fernlehrgang: KI-Kompetenz nach Art. 4 EU AI Act
90 Min. · Sofort-Zertifikat · Von Prof. Dr. Schneider & TÜV-zert. DSB entwickelt
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Die Menschen hinter IT Warehouse

Seit 1996 in Hamburg – kein VC, kein Exit-Druck, nur langfristige Partnerschaften.

Franz Kruse

Franz Kruse

Vorsitzender des Aufsichtsrates

Mario Pustan

Mario Pustan

Vorstand

Steve Kwee

Steve Kwee

Vorstand

Podcast

Regulatorik & Realität

Regulatorik aus dem Maschinenraum.
Der Podcast für Versicherer, Makler und bAV-Träger — neue Folgen alle zwei Wochen.

Zur aktuellen Folge
Folge 11 · 29.09.2026
Die Förderung wächst mit. Aber wer merkt es?

Häufige Fragen

Was macht die IT Warehouse AG?

Die IT Warehouse AG digitalisiert Versicherungs- und Benefits-Prozesse. Seit 1996 entwickeln wir in Hamburg IT-Lösungen für die Versicherungsbranche – darunter bAV- und bKV-Portale, Mitarbeiter-Apps, versicherungsmathematische Rechenkerne, KI-Consulting und sichere Cloud Services in deutschen Rechenzentren.

Für wen sind die Lösungen der IT Warehouse AG?

Unsere Lösungen richten sich an Versicherer, Produktgeber, Vermittler, Arbeitgeber und deren Mitarbeitende. Zu den Kunden zählen unter anderem R+V Versicherung, Allianz, Talanx, HanseMerkur und weitere große Versicherungskonzerne.

Wie sicher sind die Systeme der IT Warehouse AG?

Wir betreiben unsere Systeme in einem Hamburger Rechenzentrum mit TSI.STANDARD Level 4 (TÜV NORD) und EN 50600 Verfügbarkeitsklasse 3; die IT Warehouse AG selbst ist nach BSI-Grundschutz zertifiziert. Unsere Prozesse sind auf die Anforderungen von DSGVO, DORA und KI-Verordnung ausgerichtet. Alle Details sind im öffentlichen Trustcenter dokumentiert.

Wie unterstützt IT Warehouse Unternehmen bei DORA-Anforderungen?

Wir unterstützen Versicherer und andere regulierte Unternehmen bei der technischen Umsetzung von DORA-Anforderungen. Dazu gehören dokumentierte Betriebs- und Sicherheitsprozesse sowie technische Nachweise. Mit DORA ExitProof bieten wir außerdem einen technischen Exit-Fähigkeitstest, bei dem Datenexport, Datenqualität, Testimport und Validierung dokumentiert werden.

Wie berücksichtigt IT Warehouse die EU-KI-Verordnung bei KI-Lösungen?

Unsere KI-Lösungen sind auf die Anforderungen der EU-KI-Verordnung ausgerichtet. Dazu gehören unter anderem lokale KI-Verarbeitung, dokumentierte Prozesse, kontrollierbare Abläufe und je nach Anwendungsfall menschliche Kontrollschritte (Human-in-the-Loop).

Sind die Systeme von IT Warehouse für BaFin-Prüfungen nachvollziehbar dokumentiert?

Wir setzen auf dokumentierte technische und organisatorische Prozesse, protokollierte Zugriffe und nachvollziehbare Abläufe. Für bestimmte Leistungen wie DORA ExitProof werden zusätzlich Test- und Validierungsprotokolle erstellt, die Revision, Compliance und Aufsichtsdialog unterstützen können.

Wo werden Daten und KI-Anwendungen von IT Warehouse verarbeitet?

Wir betreiben unsere Systeme in Deutschland. Der Betrieb erfolgt in einem zertifizierten Rechenzentrum in Hamburg. KI-gestützte Verarbeitung kann lokal erfolgen, ohne dass Daten an externe Cloud-Anbieter übertragen werden.

Was ist smart!bAV?

smart!bAV ist die digitale Verwaltungsplattform der IT Warehouse AG für betriebliche Altersversorgung. Sie ermöglicht die vollständige Digitalisierung von bAV-Prozessen – von der Angebotserstellung über die Verwaltung bis zur Kommunikation mit Versicherern, Arbeitgebern und Mitarbeitenden.

Wo hat die IT Warehouse AG ihren Sitz?

Die IT Warehouse AG hat ihren Sitz in Hamburg, Borsteler Chaussee 51, 22453 Hamburg. Das Unternehmen wurde 1996 gegründet und beschäftigt über 30 Mitarbeitende.

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E-Mail

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