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Vertrauen seit 1996

Allianz BarmeniaGothaer Benefit Butler E+K Employfits HanseMerkur Hanse VorsorgeHanse Vorsorge Heubeck HHVW Pantaenius R+V Schuster Talanx TPC Allianz BarmeniaGothaer Benefit Butler E+K Employfits HanseMerkur Hanse VorsorgeHanse Vorsorge Heubeck HHVW Pantaenius R+V Schuster Talanx TPC

Manuelle Prozesse bremsen Skalierung und Effizienz

E-Mails, Post, Portale, APIs

Informationen aus verschiedenen Kanälen müssen manuell erfasst und zugeordnet werden.

Medienbrüche

Daten werden zwischen Systemen kopiert, abgetippt und neu erfasst – fehleranfällig und zeitintensiv.

Rückfragen & Fristen

Wiedervorlagen, Nachfragen und Fristüberwachung binden wertvolle Kapazitäten.

Versicherer-Vielfalt

Jeder Versicherer hat eigene Prozesse, Schnittstellen und Anforderungen.

So automatisieren wir Ihre Prozesse

Von der Eingangsverarbeitung bis zum Abschluss – vollständig automatisiert.

Beispiel: Automatisierte Vertragsänderung

1
Eingang
E-Mail, Portal, API
2
KI-Analyse
Erkennung & Extraktion
3
Zuordnung
Verträge finden
4
Verarbeitung
Parallele Übermittlung
5
Abschluss
Bestätigung & Archiv

Diese Demo zeigt reale Abläufe mit lokaler KI.
Wir schalten sie gezielt für Interessenten frei.

Beispiel einer Automation mit lokalen KI-Agenten

Use Case
Kanal
Modus
Steuerung
Alternativ auch mit Human-in-the-Loop-Prinzip
Klicken Sie auf "LIVE DEMO STARTEN"
1
Eingang
E-Mail
Portal
Anruf
API
2
KI-Analyse
Sarah Müller
01.02.2026
Kontext: Umzug (Adressänderung)
Berechtigung geprüft
3
Verträge in smart!bAV
Allianz Leben
VsNr. AL 8764738278
Nürnberger Leben
VsNr. 6373829-8373
4
Geschäftsvorfälle erstellt
Adressänderung Allianz
In Bearbeitung
Adressänderung Nürnberger
In Bearbeitung
Wiedervorlage: 3 Wochen
5
Menschliche Kontrolle
MP
Mia Petersen
Sachbearbeiterin bAV
Geschäftsvorfall korrekt
E-Mail-Daten stimmen überein
Verträge korrekt zugeordnet
Tipp: Kann je Geschäftsvorfall individuell ein-/ausgeschaltet werden
5
Parallele Übermittlung
→ RNext-API
→ E-Mail
6
Allianz bestätigt (5 Sek.)
RNext API: Änderung durchgeführt
Antwort in 5 Sekunden
→ Vorgang automatisch geschlossen
7
Post-Eingang (+ 5 Tage)
Nürnberger Bestätigung per Post
PDF gescannt & importiert
KI erkennt Kontext & ordnet zu...
8
Abgeschlossen
Beide Vorgänge geschlossen
Info-Mail an Frau Schneider
Dokumentation vollständig
Wiedervorlagen geschlossen

100% lokal

Keine Daten verlassen Ihre Infrastruktur

Automatisch

Aufträge werden in Sekunden verarbeitet

End-to-End

Vom Eingang bis zum Abschluss automatisiert

Compliant

DSGVO, DORA und KI-VO konform

Regulatorische Compliance

Unsere Lösungen sind auf DSGVO, DORA, BaFin und die KI-Verordnung ausgerichtet. Dokumentierte Prozesse und regelmäßige Überprüfungen stellen die Einhaltung sicher.

Mehr im Trustcenter

Konkrete Anwendungsfälle

Diese Prozesse automatisieren wir für unsere Kunden.

Adressänderungen

Umzugsmeldungen aus E-Mail, Portal oder Anruf automatisch erkennen und an alle betroffenen Versicherer übermitteln.

Vertragsänderungen

Namensänderungen, Begünstigungen und Beitragsanpassungen medienbruchfrei verarbeiten.

Leistungsfälle

Leistungsanträge erfassen, prüfen und zur Auszahlung vorbereiten – mit automatischer Belegprüfung.

Bestandsanpassungen

Massenänderungen bei Arbeitgeberwechsel, Tarifumstellungen oder Konsolidierungen effizient abwickeln.

Berechnen Sie mögliche Einsparungen Ihrer Kunden

Sehen Sie, wie viel Zeit und Kosten durch Prozessautomatisierung gespart werden kann.

50 Mitarbeitende
15 Vorgänge/Monat
20 %
1.250
Stunden/Jahr eingespart
entspricht 0,7 Vollzeitstellen
87.500
Euro/Jahr Einsparung
bei Vollkostenrechnung
65%
weniger manuelle Arbeit
durch KI-Automatisierung
5x
schnellere Bearbeitung
durchschnittliche Durchlaufzeit

*Quelle: Statistisches Bundesamt 2021 (Arbeitsmarktdaten 2019). **Basierend auf Erhebungen in smart!bAV. Ihre tatsächlichen Einsparungen können je nach Prozessen variieren.

Individuelle Potenzialanalyse anfragen

Alles für Ihre Digitalisierung

Von der KI-gestützten Softwareentwicklung bis zum vollständigen Outsourcing.

Anwendungsentwicklung

Maßgeschneiderte Verwaltungssysteme für die Versicherungsbranche mit modernsten Technologien und agilen Methoden.

Cloud Services

Cloudbasierte Anwendungen mit deutschen Servern, hoher Verfügbarkeit und zertifizierten Sicherheitsstandards.

100% deutsche Server

Alle Daten bleiben in Deutschland. Durch Berechtigungskonzepte und Zugriffskontrollen stellen wir sicher, dass nur autorisierte IT-Warehouse-Mitarbeitende Zugriff erhalten.

Mehr im Trustcenter

KI-Integration

Sichere KI-Lösungen mit lokaler Datenhaltung – Datenverarbeitung in Deutschland, standardmäßig keine Übermittlung in Drittstaaten.

KI ohne Datenabfluss

Unsere KI-Lösungen laufen lokal auf deutschen Servern. Im Standardbetrieb keine Übermittlung an externe KI-API-Anbieter. DSGVO-konform; KI-VO-konformer Einsatz wird durch unsere Governance- und Dokumentationsprozesse unterstützt.

Mehr im Trustcenter

Business Process Outsourcing

Vollständige Auslagerung von Verwaltungsprozessen mit definierter Qualität und SLA-Vereinbarungen.

Consulting

Professionelles IT-Projektmanagement mit internationaler Erfahrung. Zertifizierte Scrum- und Kanban-Trainer.

Rechenzentrum

Standort Hamburg mit redundanter Sicherung, Tier-3 Standard und ISO 27001 Zertifizierung.

Mehrfach zertifiziert

ISO 27001, TSI Level 3 erweitert, EN 50600 Verfügbarkeitsklasse 3 – höchste Sicherheits- und Verfügbarkeitsstandards für Ihre Daten.

Alle Zertifikate ansehen

Warum KI im Versicherungsbetrieb scheitert – und wie wir das vermeiden

Datenabfluss

Sensible Kundendaten werden an externe Cloud-Anbieter übertragen – oft ohne volle Kontrolle über Speicherort und Zugriff.

Intransparente Modelle

Black-Box-KI liefert Ergebnisse ohne nachvollziehbare Begründung – ein Problem für Audits und Regulatorik.

Fehlende Eingriffsmöglichkeiten

Automatisierte Prozesse laufen ohne menschliche Kontrollpunkte – Fehler werden erst spät erkannt.

Unser Ansatz

Lokale KI – Verarbeitung in Deutschland, keine Daten an Dritte
Human-in-the-Loop – Menschliche Kontrolle bei kritischen Entscheidungen
Revisionssichere Prozesse – Vollständige Nachvollziehbarkeit für Audits

Die Menschen hinter IT Warehouse

Erfahrenes Management trifft auf innovativen Entwicklergeist.

Franz Kruse

Franz Kruse

Vorsitzender des Aufsichtsrates

Mario Pustan

Mario Pustan

Vorstand

Steve Kwee

Steve Kwee

Vorstand

Lassen Sie uns prüfen, ob dieser Ansatz zu Ihrem Haus passt

Für Entscheider

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Wir freuen uns auf Ihre Anfrage. Unser Team meldet sich innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.

Adresse

Borsteler Chaussee 51
22453 Hamburg

Telefon

+49 40 323354 0

E-Mail

info@it-warehouse.de

Standort

Alphapark Hamburg-Nord
10 Min. vom Flughafen

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